各州、自治区、自治区及新疆生产规划设计兵团卫生身体健康职： 为必要性强化县治疗养院先导客户服务技能，构建分级名医疗框架，我职于2019年出台了第一批300家基本符合县治疗养院名医疗客户服务技能中选标准规范黑名单。根据2020年县治疗养院客户服务技能调查风险评估结果，各州市范围内导入441家县治疗养院基本符合县治疗养院名医疗客户服务技能中选标准规范（以下又称合乎县治疗养院）。现将第二批合乎县治疗养院黑名单出台给你们（听闻附加），并就上半年其技能规划设计提出以下立即。
一、上半年县治疗养院名医疗客户服务技能规划设计 合乎县治疗养院要根据全区居民名医疗供给，结合县治疗养院五年制演进基础，必要性强化五年制客户服务技能，引进并推广适合新科技，加快推广内镜病患、介入病患等超音波新科技和难度较高的适合新科技。加大对中长期信息技术、紧缺工程技术、不可或缺正职的工程技术新科技人才的培养培训和引进力度，为名医疗客户服务技能规划设计提供人才支撑。 二、年中强化疗养院管理高度 合乎县治疗养院要展示出名医、教教、研、防等业务演进，加强资源配置、流程再造、绩效考核，先以先以订疗养院组织法，建立健全管理税先以，不断强化科学管理高度。要巩固系统化预约名医疗、远程名医疗等改善名医疗客户服务的不可或缺税先以，降低远程名医疗客户服务利用率，增强患者出院赢得感。要加强信息化规划设计，降低名医联体内名医疗客户服务并不一定。 三、发挥辐射催生主导作用 合乎县治疗养院要在增强自身先导技能的新，按照县治乡构建、乡村构建原则，积极演进以县治疗养院为金龙的紧密型全区名医共体，催生全区内基本名医疗高度强化。同时根据地缘关系、合作开发意愿和新科技供给，适时开展可向帮扶管理工作，必要性强化全区内基本客户服务技能。 四、加强风险评估指导与揭示宣传 各州级卫生身体健康政府部门要加强对合乎县治疗养院的指导，及时掌握管理工作进展情况，注意到并协调消除管理工作中的困难与问题。要加强对合乎县治疗养院典型经验的揭示与推广，发挥典型示范主导作用，立意促进县治疗养院技能年中强化的良好社会意念。
附加：第二批符合县治疗养院名医疗客户服务技能中选标准规范的县治疗养院黑名单u2002.pdf
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